Einführung Besuchsdienst Teil II

«Man kann nicht nicht kommunizieren.» Entsprechend wichtig
ist es, über seine eigene Kommunikation nachzudenken und zu
erkennen, wie wir kommunizieren und wie das beim Gegenüber
ankommt. So können wir lernen, Missverständnisse zu vermeiden und auf unser Gegenüber einzugehen.

Sie kennen die verschiedenen Ebenen der Kommunikation.
– Sie wissen, dass Botschaften unterschiedlich verstanden werden können.
– Sie kennen die Bedeutung des Zuhörens – insbesondere in
Ihrer Rolle als Freiwillige/r