Kommunikation und Gesprächsführung

«Man kann nicht nicht kommunizieren.» Entsprechend ist es wichtig, über seine eigene Kommunikation nachzudenken und zu erkennen, wie wir kommunizieren und wie das beim Gegenüber ankommt. So können wir lernen, Missverständnisse zu vermeiden und auf unser Gegenüber einzugehen.